Metodo di rimborso

In caso di richiesta di rimborso approvata, la nostra azienda applica procedure chiare e trasparenti per garantire un processo rapido e sicuro.

1. Modalità di Rimborso

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente al momento dell’ordine, come previsto dalla normativa vigente.

Poiché il pagamento avviene tramite bonifico bancario, il rimborso sarà eseguito tramite bonifico sul medesimo conto da cui è stato inviato il pagamento originale.

2. Tempistiche

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito (quando necessario) e dopo la relativa verifica:

  • Il rimborso verrà processato entro 14 giorni

  • I tempi necessari affinché l’importo sia visibile sul conto dipendono dall’istituto bancario del cliente

3. Informazioni Necessarie

Per procedere correttamente al rimborso, il cliente deve assicurarsi che:

  • L’IBAN utilizzato per l’ordine sia ancora attivo

  • Il nome dell’intestatario del conto corrisponda a quello indicato nell’acquisto

In caso contrario, sarà necessario fornire nuove coordinate bancarie accompagnate da un documento d’identità per motivi di sicurezza.

4. Casi di Rimborso Totale o Parziale

Il rimborso può essere:

  • Totale, se il prodotto è stato restituito integro entro i termini legali

  • Parziale, se il prodotto presenta danni imputabili al cliente o mancanze rispetto allo stato originale

5. Costi

Non vengono applicati costi aggiuntivi per i rimborsi emessi entro i termini previsti dalle nostre politiche.


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