Politica sui resi e sui rimborsi

1. Condizione

Accettiamo il reso gratuito se il container arriva danneggiato durante il trasporto o presenta un difetto industriale.
Il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando foto/video del problema a info@containerserviceitalia.it

2. Sostituzione o rimborso

In caso di difetto o danno confermato, offriamo:

  • sostituzione gratuita del container, oppure

  • rimborso totale dell’importo pagato.

3. Diritto di recesso – 30 giorni

Il cliente può recedere dall’acquisto entro 30 giorni, senza motivazione.
Il container deve essere non utilizzato, non installato e nelle stesse condizioni della consegna.
Le spese di ritiro sono a carico del cliente (tranne in caso di difetto o danno).

4. Procedura di reso

Per avviare la procedura, inviare email con:

  • nome e cognome

  • numero d’ordine

  • motivo del reso

  • foto del container (se necessario)

5. Tempi di rimborso

Dopo il rientro e la verifica del prodotto, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato (bonifico).

6. Prodotti non idonei al reso

Non accettiamo resi per:

  • container danneggiati dopo la consegna

  • modifiche strutturali o uso improprio

  • segni di utilizzo o installazione

  • danni causati da terze parti non autorizzate

7. Cambi

Il cambio è possibile se:

  • il modello ricevuto non corrisponde all’ordine

  • è presente un difetto industriale

  • c’è un danno da trasporto
    Il cambio è gratuito in questi casi.

8. Assistenza clienti

Per qualsiasi richiesta su resi, rimborsi o cambi:
📩 info@containerserviceitalia.it 

CONTAINER SERVICE  S.R.L – Via delle Lastre 20, 57122 Livorno (LI) Italia
P.IVA: 01067710499 / Codice Fiscale: 01067710499 – REA: 96029 
Email: info@containerserviceitalia.it – Sito: containerserviceitalia.it